●強制終了したアプリケーションソフトの、保存していないデータはすべて失われます。

強制的に電源を切ったあと、再度電源を入れるときには、電源を切ってから10秒以上間隔をおいてから電源を入れてください。

●同じ症状がひんぱんに起こるときは、以降のを順に確認してください。
●強制的に電源を切ったあとパソコンを起動すると、英語メッセージの青い画面が表示されて、Windowsは自動的にハードディスクのエラー検査を行ないます。検査の結果、問題がなければ、Windowsがそのまま起動します。

●マイクロソフトのホームページで確認してください
マイクロソフト株式会社のホームページのサポート技術情報にも、トラブルシューティングの情報が記載されています。現在の問題が解決された後、早い機会にご参照いただくことをお勧めします。

●システムの復元を実行すると、指定した日付（復元ポイント）以降にインストールしたアプリケーションソフトなどは使用できなくなります。使用するためには再度そのアプリケーションソフトをインストールしてください。
●システムの復元をしても、「マイドキュメント」フォルダに保存されているファイルや、ご自分で作成したデータファイルなどは削除されませんが、重要なデータはあらかじめバックアップをお取りください。
●復元中はパソコンの操作をしたり、パソコンの電源を切ったりしないでください。

●チェックディスクの実行中は、パソコンを操作しないでください。

●オプションの「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」を選択しないでチェックディスクを実行したときは、チェック終了後、結果レポートが表示されます。内容を確認し、［OK］をクリックしてください。
● チェックディスクが終了しない場合や、時間がかかりすぎる場合は、次のページを参照してください。
・チェックディスクの設定によって、必要な時間は変わってきます
・チェックディスクの所要時間を短くするには
・周辺機器を外してください
●チェックディスクを実行しても症状が改善されないときや、重大な問題があるという意味のメッセージが表示されたときは、ハードディスクの内容をご購入時の状態に戻す必要があります。
「取扱説明書」（付属の冊子）の「ご購入時の状態に戻す（再インストール）」を参照し、ハードディスクの内容をご購入時の状態に戻してください。それでも修復しない場合は、「サポート＆サービス」をご覧いただき、点検・修理をご依頼ください。