サポート情報｜インターネットAQUOS：シャープ

パソコン部形名	PC-AX100M
テレビ部形名	LD-37SP1/LD-32SP1/LD-20SP3
発売日	2006年5月19日
OS	Microsoft® Windows® XP Home Edition Service Pack 2

文書番号：13-0040

項目

質問

使用中に動かなくなってしまった／マウスポインターが砂時計に変わったまま、操作できなくなってしまった

次のを順番に確認してください。

アプリケーションソフトを終了してください

使用しているアプリケーションソフトに異常が発生して動かなくなった（フリーズした）可能性があります。
以下の操作で問題の発生しているアプリケーションソフトを強制終了してください。

●強制終了したアプリケーションソフトの、保存していないデータはすべて失われます。

1		【Ctrl】＋【Alt】＋【Delete】キーを押します。「Windowsタスクマネージャ」画面が表示されます。
2		動かなくなったアプリケーションソフトを選択し、［タスクの終了］をクリックします。問題が発生していると、そのアプリケーションソフトの状態欄には「応答なし」と表示されていることがあります。
3		「このプログラムは応答していません。…」というメッセージが表示されたときは、［すぐに終了］をクリックします。選択したアプリケーションソフトが終了します。