サポート情報｜インターネットAQUOS：シャープ

トップ > サポート・サービス > 機種別サポート情報

パソコン部形名	PC-AX100M
テレビ部形名	LD-37SP1/LD-32SP1/LD-20SP3
発売日	2006年5月19日
OS	Microsoft® Windows® XP Home Edition Service Pack 2

▲ PC-AX100M トップに戻る

文書番号：13-0137

項目

質問

正しく印刷できない／プリンターから意味不明の文字が印字される

次のを順番に確認してください。

プリンターケーブルが正しく接続されているか確認してください

用紙サイズを確認してください

使用したいプリンターが「通常使うプリンタ」に設定されていますか？

プリンタードライバーを再インストールしてください

テスト印刷をしてください

印刷を中止したいときは

プリンターケーブルが正しく接続されているか確認してください

プリンターケーブルが外れていないか、USBコネクターにきちんと差し込まれているか確認してください。

正しく接続されていない場合は、プリンターケーブルをUSBコネクターから一度抜き、再度差し直してください。

プリンターケーブルは、プリンターの製造元が推奨するプリンターケーブルをご使用ください。プリンターによっては、プリンター製造元の指定したケーブルを使わないと印刷がうまくいかないものがあります。
また、長すぎるケーブルを使うと、信号がプリンターにうまく届かないことがあります。できるだけ2m以内のケーブルをお使いください。

用紙サイズを確認してください

・印刷しようとしている用紙サイズと、プリンターにセットされた用紙のサイズが合っているか確認してください。
元の用紙サイズと、プリンターにセットされた用紙サイズが合っていないときは、印刷時にプリンターの［詳細設定］をクリックし、プリンターの「印刷設定」から、元の用紙サイズと出力用紙サイズを設定し直してください。

・使用しているアプリケーションソフトで、用紙サイズを設定し直してください。
用紙設定についてはアプリケーションソフトのヘルプを参照してください。

・お使いのプリンターで印刷できる用紙サイズかどうか、プリンターの説明書で確認してください。

使用したいプリンターが「通常使うプリンタ」に設定されていますか？

使用したいプリンターが「通常使うプリンタ」に設定されていないと、プリンターから印刷されなかったり、予期しない内容が印字されることがあります。
このようなときは、以下の手順でプリンターの設定を行ってください。

1		［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。「コントロールパネル」画面が表示されます。
2		「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。「プリンタとその他のハードウェア」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
3		「プリンタとFAX」をクリックします。
4		使用したいプリンターのアイコンを右クリックし、「通常使うプリンタに設定」をクリックします。プリンターのアイコンの右上にマークが表示されます。
5		画面右上のをクリックして「プリンタとFAX」画面を閉じます。これで設定が終了しました。テスト印刷を行い、正常に印刷されるか確認してください。

プリンタードライバーを再インストールしてください

プリンタードライバーを再インストールすると問題が解決する場合があります。

プリンタードライバーの再インストールについてはプリンターの説明書を参照してください。
またプリンターメーカーのホームページで、最新バージョンのプリンタードライバーが提供されていないか確認してください。
詳しくは、プリンターのメーカーにお問い合わせください。

プリンタードライバーのインストールにあたっては、メーカー名および機種名のほかに、WindowsXPに対応しているか確認してください。

テスト印刷をしてください

テスト印刷機能を使ってプリンターのテストを行ってください。テスト印刷が正しくできないときは、プリンターの故障が考えられますので、プリンターのメーカーにご相談ください。
ただし、テスト印刷できないプリンターもあります。

1		［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。「コントロールパネル」画面が表示されます。
2		「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。「プリンタとその他のハードウェア」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
3		「プリンタとFAX」をクリックします。
4		テスト印刷するプリンターのアイコンを選び、「プリンタのタスク」欄の「プリンタのプロパティの設定」をクリックします。
5		［テストページの印刷］をクリックします。テスト印刷が始まります。
6		正しくテスト印刷された場合は、確認画面で［OK］をクリックします。正しく印刷されなかった場合は［トラブルシュート］をクリックし、画面に表示されるメッセージに従って問題を解決してください。
7		［OK］をクリックしてプリンターのプロパティ画面を閉じます。
8		画面右上のをクリックして「プリンタとFAX」画面を閉じます。

印刷を中止したいときは

1		［スタート］をクリックし、「コントロールパネル」をクリックします。「コントロールパネル」画面が表示されます。
2		「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。「プリンタとその他のハードウェア」が見つからないときは、「コントロールパネル」欄の「カテゴリの表示に切り替える」をクリックして表示させてください。
3		「プリンタとFAX」をクリックします。
4		印刷しているプリンターのアイコンをダブルクリックします。印刷待ちになっているドキュメントの一覧が表示されます。
5		一覧から、印刷を中止したいドキュメントをクリックして選択します。
6		メニューバーの「ドキュメント」をクリックし、「キャンセル」をクリックします。
7		確認画面で、［はい］をクリックします。印刷が中止されます。ただし、すでに印刷が始まっているときは中止できない場合があります。
8		画面右上のをクリックしてプリンターの画面を閉じます。
9		画面右上のをクリックして「プリンタとFAX」画面を閉じます。
● 印刷待ちになっているドキュメントの一覧画面は、タスクバーのをダブルクリックしても表示されます。