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パソコン部形名	PC-AX100M
テレビ部形名	LD-37SP1/LD-32SP1/LD-20SP3
発売日	2006年5月19日
OS	Microsoft® Windows® XP Home Edition Service Pack 2

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文書番号：13-0123

項目

質問

メールが文字化けしている

次のを順番に確認してください。

受信メールに半角のカタカナや特殊記号が使われている可能性があります

Microsoft Outlook Expressで送ったメールが文字化けしていたとき

受信メールに半角のカタカナや特殊記号が使われている可能性があります

半角のカタカナや特殊記号（丸付き数字や罫線文字など）が受信メールに含まれていると、文字化けの原因になることがあります。もし含まれている場合は、メールの送信元の相手に、このような文字を使用しないように依頼してください。

Microsoft Outlook Expressで送ったメールが文字化けしていたとき

メールの送信形式をテキスト形式にしてください。また、エンコード方法をMIME 、エンコードなしに設定しておくことも必要です。（ご購入時の状態では、HTML メールを送るように設定されています。）
ご購入時の状態のままお使いになると、送信先の相手のメールソフトがHTML メールに対応していない場合、読みにくいメールになってしまいます。

1		Microsoft Outlook Express起動後に、メニューバーの「ツール」をクリックし、「オプション」をクリックします。「オプション」画面が表示されます。
2		「送信」タブをクリックし、「メール送信の形式」欄の「テキスト形式」をクリックして選択します。
3		「メール送信の形式」欄の［テキスト形式の設定］をクリックします。「テキスト形式の設定」画面が表示されます。
4		「メッセージ形式」を次のように設定してから、［OK］をクリックします。・ MIME ／UUENCODE：「MIME」を選ぶ・エンコード方法：「なし」を選ぶ・ 8 ビットの文字をヘッダーに使用する：チェックしない
5		「ニュース送信の形式」欄の「テキスト形式」をクリックして選択します。
6		「ニュース送信の形式」欄の［テキスト形式の設定］をクリックします。「テキスト形式の設定」画面が表示されます。
7		「メッセージ形式」を次のように設定してから、［OK］をクリックします。・ MIME ／UUENCODE：「MIME」を選ぶ・エンコード方法：「なし」を選ぶ・ 8 ビットの文字をヘッダーに使用する：チェックしない
8		［OK］をクリックして「オプション」画面を閉じます。これで、送信形式が変更されました。
●Microsoft Outlook Express でメールを受信するときは：メールを受信する側は、「受信トレイ」を選んだ状態でメニューバーの「表示」をクリックし、「エンコード」-「日本語（自動選択）」をクリックします。また、送られてきたメールが文字化けしていたときには、送信する側に、現在使用中のメールソフトの設定を確認してもらってください。